Intégration
Deskflow & Fonzer
Reliez votre téléphonie à Deskflow : vous voyez qui appelle, vous appelez en un clic depuis la fiche client et chaque appel est enregistré automatiquement.
POSSIBILITÉS
Ce que l'intégration Deskflow vous apporte
Popup avec les données client
Lors d'un appel entrant, Fonzie affiche immédiatement la fiche client de Deskflow : nom, société et historique.
Appeler en un clic
Lancez un appel directement depuis Deskflow en cliquant sur un numéro. Fini la saisie manuelle.
Enregistrement automatique
Chaque appel arrive dans Deskflow sous forme d'interaction, avec durée, sens et éventuellement un résumé IA.*
COMMENT ÇA MARCHE
De l'appel entrant à la conversation enregistrée
Le téléphone sonne
Fonzer reconnaît le numéro de l'appelant avant même que vous ne décrochiez.
La bonne fiche apparaît
La popup Fonzie montre qui appelle et ouvre sa fiche dans Deskflow.
Vous prenez l'appel
L'historique est sous vos yeux : plus rien à chercher pendant la conversation.
Tout est consigné
L'appel est enregistré automatiquement dans Deskflow, avec un résumé IA si vous le souhaitez.*
* Le résumé IA nécessite le module Tringer AI.
AVANTAGES
Pourquoi relier les deux ?
Du temps gagné à chaque appel
Plus de recherche ni de notes manuelles : l'information est là avant même que vous décrochiez.
Une meilleure expérience client
Vous accueillez l'appelant par son nom et connaissez d'emblée le contexte des échanges précédents.
Tout est documenté
Chaque appel se retrouve dans Deskflow, pour que vos collègues reprennent le fil sans effort.
Autres intégrations
Fonzer se connecte à de nombreux CRM, outils de support et logiciels comptables. Le vôtre n'y est pas ? Dites-le-nous.
